Возврат
В магазине автозапчастей «СаяногорскАвтозапчасти» существует определенный порядок возврата запасных частей.
- Вернуть не подошедшую деталь покупатель вправе в течение двух недель с момента покупки при соблюдении следующих условий:
- запасная часть не соответствует заказанной,
- выявлен брак,
- деталь не подходит на автомобиль, при условии, что запасная часть была подобрана с использованием оригинальных программ менеджерами магазина автозапчастей «СаяногорскАвтозапчасти»
- Если вы сомневаетесь в том, подойдет ли деталь именно к вашей машине, рекомендуем воспользоваться сервисом подбора запчастей.
- В случае выявления Покупателем скрытых дефектов (если установлено что они возникли до момента Передачи товара), которые не могли быть определены в ходе приемки, Покупатель имеет право предъявить претензию Поставщику, в срок, не более 5 (Пяти) рабочих дней от даты приемки Товара. При этом все Претензии, далее Рекламации, по Товару принимаются оформлением Обращений на Сайте или путем посещения магазина автозапчастей «СаяногорскАвтозапчасти».
- Поставщик рассматривает все Рекламации по дефектам Товара от Покупателя.
- При поступлении рекламации, Поставщик вправе самостоятельно и за свой счет произвести независимую экспертизу Товара, и по ее результатам либо отказать, либо произвести Возврат. Если экспертиза признала случай не Гарантийным, услуги экспертов оплачиваются за счет Покупателя.
- Поставщик не несет ответственности за замену артикула производителя на аналогичные, если это предусмотрено действующими правилами отгрузки деталей с зарубежных складов. Возврат (обмен) Товара в этом случае не производится.
- В случае замены артикула, претензии принимаются только, если артикул заменен ошибочно.
- Поставщик вправе отказать Покупателю в возврате Товара при невыполнении следующих условий: сохранность товарного вида, целостная заводская упаковка, отсутствие посторонних надписей, наличие Стикера Поставщика, наличие технологических пятен на упаковке или на Товаре.
- При положительном решении на Обращение о возврате, Покупатель, должен доставить Товар Поставщику в течение 7 календарных дней со дня принятого Поставщиком решения по Обращению. Кроме случаев, когда по решению не нужно физически возвращать Товар Поставщику, условия отправки Товара должны быть согласованы.
- Возврат стоимости проданного ранее Товара осуществляется в соответствии с документами, получаемыми от Покупателя (УПД, ТОРГ-12, счет-фактура, либо ТОРГ-2 и накладная, либо претензионное письмо).
2.Правила возврата продукции:
- Мы принимаем запасные детали товарного вида, в неповрежденной упаковке. Т.е. детали, которые уже были использованы, а также детали, установленные на автомобиль, не будут приняты к возврату.
- Возврату не подлежат электрические и электронные запасные части, имеющие следы установки и со вскрытой конечной упаковкой, на которой указано, что при вскрытии деталь возврату и обмену не подлежит.